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编辑:ag线上官方   发布时间:2020-07-18 14:34

  【编者按】:有人在的地方,就注定有消费的存在。而随着电商之风席卷全球,只要有互联网的地方,就有存在“网购”的可能。对于中国消费者来说,海外热销品一直是他们follow的焦点;而对于中国商家而言,除了热销品之外,海外稀缺品也是他们所关注的。除此之外,海外消费者通过什么渠道购物、网购哪些品类、当地的物流及支付体系是否完善、是否购买中国产品等,对中国进出口电商都有很大的借鉴参考意义。为此,雨果网专门策划了《全球剁手族》专题,将对不同国家的消费者进行采访,了解当地的网购习惯。

  作为电子商务发展最为成熟的国家之一,美国消费市场具有很大的典型性。为此,我们分别采访了在美国纽约、密苏里州、亚利桑那州的中国留学生Jamy、Alisa和Kim,以及在加利福利亚工作的Paul,他们将会告诉我们,在美国都是怎样网购的。

  在询问平常都喜欢上哪些网站购物的时候,他们四人一致推荐“北美省钱快报”网站。据他们介绍,这是北美最大最全更新最快的中文折扣信息和海淘网站。由于其为中英文版本,因此也受到不少当地消费者的喜爱。

  “你可以在这个网站上看到当地目前最为热销的商品。”Jamy说。“除了这些,各大品牌和商场的官网也榜上有名,比如世界顶级的百货公司Saks Fifth Avenue(萨克斯第五大道精品百货店)也是我和同学最喜欢逛的地方。”

  Paul则表示,像eBay和Amazon这样具有本土优势的世界顶级电商平台,以及walmart这类实体店巨头也是他们频繁购物的场所。

  关于网购的次数方面,他们四人给出的答案都各不相同,但都保持在1次/月以上,而品类主要集中在鞋服、饰品、美妆和小型的家电3C产品,这也与目前中国出口电商的热门品类几乎一致。

  Jamy说,美国当地人的网购频繁性很大,但所处州的不同也有一定的差异,比如像在她所处的纽约这样的大城市,商场到处都有,选择性很多,因此网购的不多,但越偏远的地区网购的需求性就越大。

  或许是因为美国电商发展更为完善,实体零售实力超群的缘故,他们都表示很少会上中国本土网站进行海淘。“其中一个很重要的原因是,在当地各大商场,很容易找到咱们中国制造的商品。另外,在美华人推出针对亚洲消费群体的购物网站,可以买到所需的很多产品也是原因之一。当然,偶尔还是会托人从国内淘宝些东西带过来。” Alisa告诉雨果网。

  “一般网购我们都选择用PayPal、借记卡或信用卡进行付款。基本都是包邮的,通过USPS或者是UPS、DHL进行派送,可以自行选择配送时间,不过一般需要5-8天才到货,这点显然比国内的快递逊色不少,如果需要加急的话是要另外付费的。”Kim说。

  据悉,在美国只要消费都是需要交税的,哪怕就买一瓶水。因此,网购最后的结算金额,会根据消费者填写的邮编所在州而自动生成相应的购物税。

  另外一点值得借鉴的是,当地的售后服务特别好。他们四人用到“想退就退”、“一个月内随时退换”、“大多数无条件退货”等一致的正面言论来评价当地的网购售后服务。

  Jamy说,在美国人眼里,中国产品就是“价格便宜”,最为热衷的就是中国美食。留学务工回国作为早期的海淘渠道之一,她经常带回去的商品包括奢侈品如名牌包(Coach最多,价格为国内的一半甚至更低)、化妆品(价格为2/3)、电子产品、服饰、美妆及奶粉。(文/雨果网 何志勇)

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